Гаевская Виктория
Отдыхали с семьёй с 26 июля по 15 августа (3 корпус 2 этаж). ВЕСЬ персонал пансионата очень доброжелательный и клиентоориентированный. Особую благодарность хочу выразить администратору корпуса №3 Елене Шугайло и горничной Наталье. Благодаря им проживание было очень комфортным. Все просьбы исполнялись очень быстро. Вечером попросила заменить матрас (пружины выступали), утром уже поменяли. Елена всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Очень доброжелательная и весёлая. Горничная Наталья очень добросовестно делает свою работу. Убирает очень чисто. Быстро реагирует на все просьбы. Сама Наталья всегда в хорошем и бодром настроении. После общения с Еленой и Натальей поднимается настроение. Ещё хочу поблагодарить руководителя службы размещения – Елизавету за профессионализм, адекватность, быстрое реагирование и клиентоориентированность. С ней решаются все вопросы, всегда опрятная и доброжелательная. Огромное спасибо руководству за подбор персонала- здесь чувствуешь что все тебе рады и готовы во всём помочь. Столовая тоже очень на высоком уровне. Что не понравилось и что хотелось бы улучшить: 1) подушки, одеяла и матрасы очень пыльные. У меня ребенок астматик- для нас это критично. 2) под окнами стоят машины (запах, шум). 3) не выдают шампуни и гели д/душа (сейчас это есть даже в захудалых гостиницах). Цена нашего номера 10000р.! 4) На детской площадке песочница не накрывается. 5) в номере нет обувницы и вешалки в прихожей. 6) очень большая слышимость (слышны разговоры соседей). 7) в пансионате и на пляже нет медпункта, отдыхают семьи с детьми- если что-то случается то помощи нет. 8) на пляже места для курения находятся напротив выхода и входа 9) анимация стала лучше с приходом парня-аниматора. На пляже маленький стол для мастер-классов, темы вечеров: «Леший», «Баба Яга», «Дракула», «Пятница 13-ое», ведь много же добрых сказок и мультфильмов. Хорошего конечно больше. Я бизнес-тренер. Поэтому детально всё расписала. В целом мы очень довольны отдыхом. Хотим еще приехать. Спасибо всем, кто трудится и делает наш отдых волшебным.
